Terugbetalingsbeleid

Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je tot 30 dagen na ontvangst van je artikel een retouraanvraag kunt indienen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of een aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via info@haaszprintingsolutions.nl. Houd er rekening mee dat retourzendingen moeten worden verzonden naar het volgende adres: [INSERT RETURN ADDRESS]

Als je retour wordt geaccepteerd, sturen we je een retourlabel en instructies over hoe en waar je het pakket naartoe moet sturen. Artikelen die zonder voorafgaande retouraanvraag naar ons worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.

Je kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retouren via info@haaszprintingsolutions.nl.

Schade en problemen
Controleer je bestelling bij ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen
Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals maatwerkproducten (bijvoorbeeld speciale bestellingen of gepersonaliseerde items). We accepteren ook geen retouren van gevaarlijke materialen, brandbare vloeistoffen of gassen. Neem gerust contact met ons op als je vragen of zorgen hebt over jouw specifieke artikel.

Helaas kunnen we geen retouren accepteren van artikelen die in de uitverkoop zijn gekocht.

Ruilingen
De snelste manier om te krijgen wat je wilt, is door het artikel dat je hebt te retourneren en, zodra de retour is geaccepteerd, een nieuwe bestelling te plaatsen voor het gewenste artikel.

Herroepingsrecht van 14 dagen (Europese Unie)
Ongeacht het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van reden. Zoals hierboven vermeld, moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt en in de originele verpakking. Je hebt ook de kassabon of een aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen
We laten je weten zodra we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, en informeren je of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als deze wordt goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en bijgeschreven.

Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds we je retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@haaszprintingsolutions.nl.